严把租房质量关,唐唐公寓为年轻租客提供品质租房体验
时间:2020-07-10 15:23:18 来源:互联网 阅读-
本文摘要:在行业调控背景之下,长租公寓领域同样也经历着考验,一些品牌企业为了抵御市场寒冬开启了全新的策略模式。据了解,唐唐公寓成立于2020年,致力于用互联网方式改造传统

在行业调控背景之下,长租公寓领域同样也经历着考验,一些品牌企业为了抵御市场寒冬开启了全新的策略模式。据了解,唐唐公寓成立于2020年,致力于用互联网方式改造传统的住房租赁行业,短短几个月的时间里,俨然已成为中国互联网长租公寓行业的一匹黑马。从2020年6月创立至今,已进入杭州、广州两地市场,管理超过上千间房源。未来2个月内,唐唐公寓将成立上海、深圳分公司。

盘活存量房稳定供给

随着市场不断变革,长租公寓的发展越发受人关注。在业内人士看来,互联网背景的分散式长租公寓,优势在于容易快速复制崛起,变化灵活,且容易形成辐射面。同时,通过互联网技术的发展、专业化的房屋产品升级改造和服务,让越来越多的房东愿意将房子拿来出租,从而盘活存量房,为市场提供稳定持续的房源供给。

组建房屋产品研发团队

据记者了解,唐唐公寓在背后没有母体支撑的情况下,几个月的时间里获得迅速发展,得益于其独到的商业模式和发展逻辑,主要涉及互联网大数据系统、供应链系统、服务体系等多方面因素。

在大数据系统下,唐唐公寓通过商业智能中心体系,根据房子的区域、面积两个层次,以及楼层、房况等20多个维度的数据节点,建立估价模型。在这套系统的帮助下,唐唐公寓进入新的区域和城市,能够以更快的速度了解当地房屋租赁市场状况,评估区域风险、出租速度风险、成本风险和收益风险,为自己制定合理的收房价和租房价。

唐唐公寓团队还组建了产品研发团队,为房间装修设计制定标准和实施方案。据相关负责人介绍,“公司主要面对的用户群体是年轻白领,他们对环保的材质、设计感十足的装修风格、社交需求的提升以及对网络、空调、电梯等设施的需求,都和过去有了较大的变化。我们根据年轻人的需求,研发房屋产品,划分为整租、分租,对房屋进行改造,并不断迭代升级。”

此外,目前市场大部分房源分散程度高,个人房东可管理程度低,个人租赁合同等信息备案少、备案难的问题一直存在,而住房租赁机构化进程的推进,将有助于逐步解决上述问题。一些行业内机构在协助政府部门掌握第一手市场动态的同时,还能配合对租赁市场及租金价格开展实时监测,建立预警机制。

注重服务、用户体验

在互联网时代,用户体验是最为重要的部分,不仅能够通过口碑传播带来流量,还能够通过评价体系掌握一家公司的发展命脉。因此很多互联网公司都会比传统行业更加注重服务质量及用户体验,也会及时通过技术手段对服务进行更加有效的管理。

在服务体系上,唐唐公寓对在包括服务管家、客服等在内的团队制定出尽量精细的标准,以提升用户体验,比如对服务管家进行定期培训,确定客服服务的响应时间和服务水平。未来这套供应体系和服务体系将会更加完善,这也要求唐唐公寓需要不断向上游做出延伸。

此外,唐唐公寓还将建立一整套服务数据智能体系,包括客服体系及CRM的更新及维护,还有保洁、维修等线上下单派单服,以此来提升用户体验。


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